Formation assistante commerciale

1 – Contribuer au développement commercial

Objectif général du bloc : assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs)

Compétences visées :

• Participer aux actions d’accueil et de prospection commerciale
• Mettre en œuvre et mesurer les actions de promotion commerciale

2 – Assurer le suivi de commandes

Objectif général du bloc : mettre en œuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l’entreprise

Compétences visées :

• Créer et suivre les commandes
• Gérer la facturation, suivre le règlement et relancer les clients
• Gestion des réclamations

3 – Participer à la coordination de l’activité commerciale

Objectif général du bloc : assister une direction ou une équipe commerciale et produire tous les documents liés à la relation commerciale

Compétences visées :

• Suivre, analyser et interpréter la performance commerciale
• Assister l’équipe et l’activité commerciale
• Coordonner administrativement des projets commerciaux